Retourneren
Wanneer je wilt afzien van de bestelling, kun je deze retourneren. Het is wel belangrijk dat je dit binnen 14 dagen doet na ontvangst, en dat de verpakking onaangebroken en onbeschadigd is. Planten kunnen niet geretourneerd worden, afhankelijk van de reden zal er een passende oplossing gezocht worden tussen klant en Hortus Vitae.
Je kunt zelf de bestelling retourneren via de post nadat je een melding hebt gemaakt via Info@hortusvitae.nl over de retourzending. Zorg er dan wel voor dat je je gegevens als afzender duidelijk kenbaar maakt in het pakket. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Wanneer je pakket door ons is ontvangen, wordt het betaalde bedrag van de bestelling binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.